Politique d’expédition

POLITIQUE DE LIVRAISON
Délai de traitement : Les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrés (du lundi au vendredi, hors jours fériés). Vous recevrez une confirmation par e-mail après l’expédition de votre commande.

Modes et délais de livraison :
Livraison nationale (Turquie) : 2 à 5 jours ouvrés
Livraison internationale : 7 à 15 jours ouvrés (variable selon la destination)
Livraison express : Disponible sur demande moyennant des frais supplémentaires.

Frais de livraison : Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement en fonction de votre localisation et du mode de livraison sélectionné. Les commandes supérieures à 319 TL peuvent bénéficier de la livraison gratuite.

Commandes internationales : Pour les livraisons internationales :
Les clients sont responsables des éventuels droits de douane, taxes et droits d’importation imposés par leur pays.
Ces frais supplémentaires ne sont pas inclus dans nos frais de livraison.
Les colis peuvent être retardés en raison des procédures douanières.
Nous ne sommes pas responsables des colis retournés pour cause de taxes impayées.
Suivi de commande : Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail afin de suivre l'état de votre colis.
Restrictions de livraison : Nous livrons actuellement vers [liste de pays/régions]. Certains produits peuvent être soumis à des restrictions de livraison.
Colis endommagés ou perdus : Si votre colis arrive endommagé ou si le système de suivi indique qu'il a été livré mais que vous ne l'avez pas reçu, veuillez nous contacter immédiatement.
Coordonnées : Pour toute question concernant l'expédition, veuillez nous contacter à l'adresse info@yarenilac.com ou au +90 224 363 28 09.
Dernière mise à jour : 07/11/2025