Политика возврата средств

Политика возврата товара
Мы уверены в качестве нашей продукции. Однако, если по какой-либо причине вы не удовлетворены товаром, вы можете вернуть его при следующих условиях:
Вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента получения.
Товар должен быть в оригинальной упаковке, неиспользованным и/или нераспечатанным. Коробка и/или туба должны быть неповрежденными.
Для возврата товара, пожалуйста, сначала напишите на info@yarenilac.com с запросом на возврат. 
Если ваш возврат будет принят, мы вышлем вам этикетку для обратной отправки и инструкции о том, как и куда отправить посылку. Товары, возвращенные нам без запроса на возврат, не принимаются.
Стоимость возврата оплачивается вами.
Мы рассмотрим ваш запрос на возврат в соответствии с положениями Закона Турции о защите прав потребителей. Пожалуйста, приложите к возврату товара счет-фактуру и товаросопроводительные документы для ускорения процесса возврата.

Повреждения и проблемы
Пожалуйста, осмотрите свой заказ при получении и немедленно свяжитесь с нами, если он оказался бракованным, поврежденным или вы получили не тот товар. Это позволит нам оценить проблему и устранить ее.
Исключения/Невозвратные товары
Некоторые виды товаров возврату не подлежат, например, скоропортящиеся товары (например, продукты питания, цветы или растения), товары специального назначения (например, товары, изготовленные по специальному заказу или персонализированные) и средства личной гигиены (например, косметические средства). Мы также не принимаем возврат опасных материалов, легковоспламеняющихся жидкостей или газов. Если у вас есть какие-либо вопросы или сомнения по поводу конкретного товара, пожалуйста, свяжитесь с нами.
К сожалению, мы не принимаем возврат товаров со скидкой или подарочных карт.
Обмен
Самый быстрый способ получить желаемый товар — это вернуть имеющийся у вас товар и отдельно приобрести новый после того, как возврат будет принят.

14-дневный срок отмены заказа в Европейском Союзе
Несмотря на вышеизложенное, если товар отправляется в Европейский Союз, вы имеете право отменить или вернуть свой заказ в течение 14 дней по любой причине без предоставления каких-либо объяснений. Как указано выше, ваш товар должен быть в том же состоянии, в котором он был получен: неношеным или неиспользованным, с бирками и в оригинальной упаковке. У вас также должен быть чек или подтверждение покупки.
Возврат средств
После получения и проверки вашего возврата мы уведомим вас о том, одобрен ли ваш запрос на возврат. Если ваш запрос будет одобрен, возврат будет автоматически зачислен на ваш первоначальный способ оплаты в течение 10 рабочих дней. Обратите внимание, что вашему банку или компании, выпустившей кредитную карту, может потребоваться некоторое время для обработки и осуществления возврата.
Если с момента одобрения вашего возврата прошло более 15 рабочих дней, свяжитесь с нами по адресу info@yarenilac.com.